Intervención psicosocial en situaciones de conflicto, crisis y emergencias

Datos básicos

Materia: Habilidades profesionales y herramientas de intervención psicosocial

ECTS: 3

Tipología: obligatoria

Semestre: segundo

Modalidad: presencial

Idioma: español

Contenidos específicos
  1. Los conflictos sociales y su resolución: Teorías del conflicto, estrategias y herramientas para la resolución de conflictos
  2. La intervención en crisis, emergencias y catástrofes: Bases conceptuales y operativas, habilidades y herramientas para la intervención psicosocial en situaciones de crisis, emergencias y catástrofes.
Resultados del aprendizaje

Conocimientos

CON3: Utilizar con precisión y adecuación la terminología específica de la Psicología de la Intervención Social y Comunitaria.
CON5: Detectar con precisión las necesidades, factores de riesgo, vulnerabilidad y protección en contextos aplicados en diversos ámbitos de intervención psicosocial.
CON6: Identificar con precisión las características y potencialidades de las técnicas de intervención psicosocial especializadas utilizadas en el abordaje de problemas sociales y comunitarios, con el fin de seleccionar las más adecuadas según el contexto y los objetivos específicos de la intervención psicosocial.

Habilidades y destrezas

HAB1: Elaborar y redactar informes técnicos de evaluación psicosocial de personas y/o colectivos en situación de vulnerabilidad, demostrando habilidades de comunicación escrita y análisis crítico.
HAB6: Comunicar de forma efectiva, resolver conflictos complejos de manera eficaz, trabajar en equipo, y demostrar empatía y sensibilidad en contextos profesionales, tanto al tratar con personas, grupos y/o colectivos en situación de vulnerabilidad como con colegas.
HAB7: Evaluar de manera integral a personas, grupos y/o contextos utilizando las metodologías y herramientas apropiadas para las situaciones de vulnerabilidad en la que se encuentren.
HAB8: Seleccionar y aplicar técnicas especializadas de intervención psicosocial centradas en la persona, el grupo y/o la comunidad, adaptándolas a las necesidades y características de personas y colectivos en situación de vulnerabilidad en diferentes contextos.

Competencias

COM2: Aplicar un enfoque integral de atención que promueve la corresponsabilidad y la participación activa de las personas en su proceso de cambio y mejora durante el diseño y/o ejecución de intervenciones psicosociales.
COM4: Detectar precozmente situaciones de desprotección y violencia contra los colectivos en situación de vulnerabilidad, e implementar medidas de apoyo y protección de manera oportuna y efectiva.
COM6: Trabajar eficientemente en redes y equipos multidisciplinarios e interdisciplinarios, adaptándose a entornos complejos caracterizados por la diversidad, la vulnerabilidad y la multiculturalidad.
COM8: Identificar los principales problemas y retos de nuestra sociedad y plantear, diseñar y desarrollar metodologías y/o tecnologías sostenibles, innovadoras y participativas para mejorar la vida de las personas, haciendo un uso responsable de los recursos y sabiendo determinar el impacto que los diferentes proyectos tienen en la economía, la sociedad o el medio ambiente.
COM9: Asimilar la complejidad de la sostenibilidad desde un pensamiento crítico, sistémico e interdisciplinar, para comprender cómo la actividad profesional interactúa con la sociedad y el medio ambiente, local y globalmente, para identificar posibles desafíos, riesgos e impactos.

Actividades formativas

🎓 AF1 – Lecciones magistrales

📂 AF2 – Análisis de casos prácticos

💬 AF3 – Resolución de problemas y debates

🧑‍💻 AF4 – Trabajo autónomo

🎭 AF9 – Role-playing

📝 AF10 – Realización de entrevistas de evaluación

📄 AF11 – Elaboración de memoria o informe técnico

Sistemas de evaluación

🧠 SE2 – Prueba objetiva escrita

🧑‍🤝‍🧑 SE8 – Trabajos escritos colectivos

📢 SE9 – Exposición oral de trabajos

💻 SE10 – Respuestas en foros online

HORARIO

Segundo semestre, lunes de 16:00-18:00

GUÍA DOCENTE 2025-2026

Disponible próximamente

PROFESORADO

  • Profesora de Psicología social (URJC) y co-IP del Grupo de investigación sobre Psicología eco-social.
  • Doctora en Psicología (URJC, 2020) y en Derecho Internacional (URJC, 2008); premio extraordinario de doctorado con programa europeo.
  • Licenciada en Derecho (UNEX, 2003) y Graduada en Psicología (UNED, 2016).
  • Experta en gestión de grupos orientados al activismo (Greenpeace, Ecologistas en Acción y Psicólogos sin fronteras entre otros).
  • Realiza intervenciones psicológicas de emergencia (COVID, 2020; DANA, 2024; apagón en España, 2025).
  • Profesora invitada en las universidades de Lisboa, Buenos Aires, Bruselas y Psiquiátrico de La Habana (Cuba).

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