Un estudio reciente publicado en Psychosocial Intervention por Cirenia Quintana-Orts, Ana Alcántara-Lázaro, Joaquín A. Mora-Merchán y Rosario Del Rey analiza qué factores influyen en las distintas respuestas que pueden adoptar los adolescentes ante una situación de ciberacoso.
La investigación, realizada con más de 1.800 estudiantes de Educación Secundaria, distingue tres posibles posiciones del observador:
- 🛡️ Defender a la víctima.
- 👀 Mantenerse pasivo.
- ⚠️ Apoyar o reforzar al agresor.
La empatía marca la diferencia
Los resultados muestran que la empatía y una actitud favorable hacia la ayuda son factores fundamentales para promover conductas de defensa y reducir las respuestas pasivas o de apoyo al agresor.
Asimismo, haber participado previamente en comportamientos de ciberacoso y determinadas normas sociales percibidas en el entorno de iguales y familiar se relacionan con una mayor probabilidad de adoptar conductas proagresivas.
Implicaciones para la prevención
Los autores subrayan la importancia de desarrollar programas educativos que favorezcan:
✔️ La empatía y la alfabetización emocional.
✔️ La responsabilidad compartida ante el ciberacoso.
✔️ La implicación de familias, profesorado y compañeros en la creación de normas claras de rechazo a la violencia digital.
✔️ El fortalecimiento de una cultura escolar en la que ayudar a la víctima sea una conducta socialmente valorada.
Una mirada preventiva
El estudio pone de relieve que la prevención del ciberacoso no depende únicamente de víctimas y agresores. Los observadores constituyen el grupo más numeroso y poseen una capacidad decisiva para frenar o perpetuar estas situaciones. Fomentar la empatía y promover una ciudadanía digital responsable son elementos clave para construir entornos educativos más seguros y saludables.
Referencia
Quintana-Orts, C., Alcántara-Lázaro, A., Mora-Merchán, J. A. y Del Rey, R. (2026). Defender, Passive, and Pro-Bully: Exploring Bystanders’ Intentions toward Cyberbullying. Psychosocial Intervention, 35, e260811. https://doi.org/10.5093/pi2026a3